LEGAL REFERENCE

joys9-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে

joys9 আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকে — কারণ আমরা বিশ্বাস করি আপনি জানার অধিকার রাখেন আপনার ডেটা কোথায় যাচ্ছে। এই পৃষ্ঠাটি...

তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতএনক্রিপ্টেড সংযোগতৃতীয় পক্ষে তথ্য নয়আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্বচ্ছ ডেটা নীতি
লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

joys9 আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন যাচাই এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা নির্দিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করতে পারি।

আপনার ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের দলটি সরাসরি আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমরা সাধারণত ৪৮...

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাট সরাসরি আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের...
ইমেইল অনুরোধ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ...
হেল্পডেস্ক পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সরাসরি ডেটা অনুরোধ টিকেট...
নীতি যাচাইয়ের ভিত্তি

আমাদের গোপনীয়তা অঙ্গীকারের পেছনে কী আছে

joys9 কেবল কথায় নয়, কাজে গোপনীয়তা রক্ষা করে। আমাদের নীতির প্রতিটি স্তম্ভ একটি কংক্রিট প্রক্রিয়া বা প্রযুক্তির উপর দাঁড়িয়ে আছে যা আপনার তথ্যকে সুরক্ষিত রাখে প্রতিটি মুহূর্তে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্টের তথ্য কখনো উন্মুক্ত অবস্থায় প্রেরিত...

ডেটা ন্যূনতমকরণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বিরুদ্ধে এবং...

তৃতীয় পক্ষ নিষেধাজ্ঞা

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেন ইতিহাস কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বিশ্লেষণ সংস্থার কাছে বিক্রি করা হয় না। এটি আমাদের একটি...

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমাদের গোপনীয়তা দল প্রতি তিন মাসে একবার এই নীতিটি পর্যালোচনা করে এবং প্রয়োজনে আপডেট করে। পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইলে জানানো...

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

কুকি স্বচ্ছতা

আমাদের পোর্টালে প্রবেশের সময় আপনি কোন কুকি গ্রহণ করবেন তা নিজেই বেছে নিতে পারেন। বিশ্লেষণ কুকি ঐচ্ছিক এবং যেকোনো সময়...

joys9 গোপনীয়তা নীতির মূল বৈশিষ্ট্যগুলো

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্য সাধারণ প্ল্যাটফর্মের তুলনায় আরও সুনির্দিষ্ট এবং ব্যবহারকারীমুখী। প্রতিটি বিভাগে আমরা স্পষ্টভাবে বলি আপনার তথ্য কোথায় যাবে এবং কোথায় যাবে না।

ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্য
শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য তথ্য সংগ্রহ করা হয়
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
বিক্রয় বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে কখনো তথ্য ভাগ করা হয় না
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে সর্বোচ্চ ৯০ দিন তথ্য সংরক্ষিত থাকে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে যায়
ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় ডেটা এক্সপোর্ট বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ দিতে পারেন
কুকি নিয়ন্ত্রণ
প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সব কুকি ঐচ্ছিক এবং আপনি নিজেই পছন্দ করতে পারেন
নীতি আপডেট বিজ্ঞপ্তি
যেকোনো পরিবর্তন কার্যকরের আগে আপনাকে ইমেইলে সম্পূর্ণ বিবরণসহ জানানো হয়
পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা
bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের বিস্তারিত এনক্রিপ্টেড ভল্টে সংরক্ষিত
নীতির মূল স্তম্ভ

আমাদের গোপনীয়তা কাঠামোর ছয়টি দিক

joys9-এর গোপনীয়তা কাঠামো ছয়টি মূল স্তম্ভের উপর দাঁড়িয়ে আছে যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রতিটি ধাপে সুরক্ষিত রাখে। এই কাঠামো তৈরি হয়েছে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে, স্থানীয় প্রেক্ষাপট...

সংগ্রহ স্বচ্ছতা আমরা আপনাকে সরাসরি বলি কোন তথ্য নেওয়া হচ্ছে এবং কেন।...
সংরক্ষণ সুরক্ষা আপনার তথ্য আমাদের এনক্রিপ্টেড সার্ভারে নিরাপদে থাকে। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে...
ব্যবহারের সীমা আপনার ডেটা কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট সেবা দেওয়ার কাজে লাগে। বিজ্ঞাপন...
ভাগাভাগির শর্ত শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়...
অধিকার প্রয়োগ আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা...
ভবিষ্যৎ পরিবর্তন এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন আসলে তা কার্যকর হওয়ার আগেই...

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, আইপি ঠিকানা এবং bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে, তবে বিজ্ঞাপন বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে কখনো তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়।

অবশ্যই পারেন। আপনি যেকোনো সময় ইমেইল বা হেল্পডেস্কের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

হ্যাঁ, অবশ্যই। যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিস্তারিত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনে সম্মতি না দিলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

হ্যাঁ, কিন্তু আপনি নিয়ন্ত্রণে আছেন। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সব কুকি ঐচ্ছিক। পোর্টালে প্রথমবার প্রবেশের সময় আপনি পছন্দ বেছে নিতে পারেন এবং পরে তা পরিবর্তনও করতে পারেন।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অনুযায়ী পরিচালিত হয়। বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডিজিটাল নিরাপত্তা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে আমরা এই নীতি তৈরি ও আপডেট করি।